Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi ca199 Malaysia

Di ca199, kami menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan garis panduan undang-undang secara telus supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaSokongan Undang-Undang Aktif
ca199 Terma dan Dasar Rasmi ca199 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau sebarang isu undang-undang lain di ca199, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda terus ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja untuk isu di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai dasar platform atau pengesahan terma. Agen kami tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami jika anda memerlukan rekod formal bagi sebarang isu undang-undang atau pertikaian akaun di ca199 Malaysia.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama ca199. Kami melaksanakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda di semua titik sentuhan platform, daripada pendaftaran akaun hinggalah pengeluaran dana melalui Touch…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini termasuk maklumat kad, nombor akaun bank dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ca199. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau bahagian tetapan akaun tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan mencetuskan amaran keselamatan terus ke e-mel atau nombor telefon anda.

Penyimpanan Rekod

ca199 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Hak Memohon Perubahan

Anda berhak memohon pembetulan, pemadaman atau eksport data peribadi anda. Hantar permohonan melalui saluran undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar platform.

Pematuhan Privasi

Dasar privasi kami sejajar dengan amalan perlindungan data semasa yang terpakai di Malaysia. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di ca199. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Terma utama kami merangkumi syarat usia akaun, penggunaan platform yang sah di wilayah yang disokong, dasar transaksi dan tanggungjawab pengguna. Anda boleh membaca dokumen penuh dalam bahagian undang-undang akaun anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL, kawalan akses dua faktor dan penyimpanan data yang selamat. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak memohon eksport atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang atau borang aduan rasmi kami, dan kami akan memprosesnya mengikut dasar platform yang berkuat kuasa.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma platform kami serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca kedua-dua dokumen tersebut untuk pemahaman menyeluruh.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda apabila terdapat perubahan pada terma atau dasar privasi. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Gunakan borang aduan rasmi dalam platform ca199 atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang kami untuk isu yang memerlukan rekod formal. Kami akan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk kes di wilayah yang disokong.

Dasar privasi kami disusun selaras dengan amalan perlindungan data yang terpakai di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Kami sentiasa mengemas kini dasar ini apabila terdapat perubahan keperluan undang-undang yang berkenaan.