Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga. Dasar privasi kami dirancang untuk melindungi data akaun anda dengan enkripsi tingkat bank, dan kami tidak pernah menjualkan atau…

Enkripsi end-to-endTiada bahagian data kepada pihak ketigaAkaun anda, kawalan anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ca199 Privasi Anda adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin mengakses, mengubah atau memadamkan maklumat peribadi anda, kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui obrolan langsung yang tersedia 24/7. Kami akan menjawab permintaan privasi anda dalam waktu dua jam semasa jam perniagaan.
E-mel Peribadi Hantar permintaan akses atau penghapusan data ke [email protected]. Semua permintaan bertulis diproses dalam 30 hari kerja dengan pengesahan diri yang sesuai.
Tetapan Akaun Anda Anda boleh mengubah nama pengguna, alamat dan pilihan komunikasi terus dalam dashboard akaun anda tanpa perlu menghubungi kami.
PRAKTIK PERLINDUNGAN DATA KAMI

Keselamatan dan Pegangan Data di ca199

Kami melaksanakan amalan terbaik industri untuk melindungi privasi anda di setiap langkah perjalanan akaun anda, daripada pendaftaran awal hingga pengeluaran dan menutup akaun.

Enkripsi Taraf Bank

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia. Data anda tidak boleh dibaca semasa transit.

Tiada Kerjasama Pemasaran

Kami tidak menjual senarai e-mel anda kepada pengiklan pihak ketiga. Komunikasi pemasaran hanya dihantar jika anda telah bersetuju dengan jelas, dan anda boleh berhenti melanggan dalam satu klik.

Tempoh Penyimpanan Terhad

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan peraturan. Selepas itu, maklumat dipadamkan atau tidak dikenali. Anda boleh meminta penghapusan awal akaun yang tidak aktif.

Kawalan Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie fungsi untuk mengingati butiran log masuk dan pilihan permainan anda. Anda boleh melumpuhkan cookie analitik dalam tetapan privasi anda tanpa menjejaskan permainan.

Akses dan Perubahan Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Perubahan alamat, e-mel atau pilihan pembayaran boleh dilakukan dalam dashboard dalam hitungan saat.

Pejabat Privasi ca199

Soalan mendalam tentang amatan privasi kami? Hubungi pegawai privasi kami di [email protected] atau tekan butang 'Laporan Privasi' dalam tetapan akaun untuk permintaan bertulis formal.

Privasi dan Keselamatan Data — Jawapan Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering kami dengar tentang privasi akaun, penyimpanan data dan cara kami melindungi maklumat anda di ca199.

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran (seperti nombor kad kredit atau e-dompet untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost). Data ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan kepatuhan peraturan tempatan.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan senarai peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda kekal milik anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses deposit anda.

Kami menyimpan rekod transaksi, saldo dan sejarah pertaruhan selama tujuh tahun untuk keperluan audit kewangan dan penyegeraan. Selepas itu, data dipadamkan atau tidak dikenali. Anda boleh meminta penghapusan akaun yang tidak aktif lebih awal.

Kata laluan anda disimpan menggunakan penyangatan satu hala (hashing) — kami tidak boleh membaca kata laluan anda sendiri. Kami menggalakkan dua faktor pengesahan tambahan melalui SMS atau aplikasi autentikasi untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Ya. Hubungi [email protected] atau tekan 'Laporan Privasi' dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan terenkripsi semua data peribadi dan transaksi kami dalam tempoh 30 hari kerja setelah pengesahan diri.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan peraturan. Nama dan butiran asas anda disimpan di pangkalan data arsip. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal jika anda tidak mempunyai baki akaun yang tertunggak.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh anda. Pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia pembayaran bertera seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami hanya menyimpan token transaksi yang tidak boleh digunakan untuk membuat pembayaran baru.

Halaman Berkaitan

Kerajaan Ekspedisi Mandala ca199 App