Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Platform ca199

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ca199, termasuk hak, tanggungjawab dan had yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa segeraTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan
ca199 Perjanjian Penggunaan Platform ca199
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ca199 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ca199 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan dijawab dalam tempoh yang munasabah supaya akaun anda tidak terjejas.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang mengenai terma secara masa nyata. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan balasan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, had akaun dan polisi transaksi.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara ca199 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat akaun dan data peribadi anda. Setiap tindakan yang kami ambil berkaitan data adalah selaras dengan polisi privasi dan terma yang telah anda setujui semasa membuka akaun.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan. Tempoh penyimpanan adalah seperti yang dinyatakan dalam polisi privasi ca199 dan tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

ca199 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman di laman web kami. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil anda. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk melindungi akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk pendepositan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tempoh minimum seperti yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pindaan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Penutupan Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun, hubungi sokongan ca199 secara langsung. Semua baki yang tersedia akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditamatkan sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ca199

Bahagian ini mengandungi jawapan kepada soalan yang sering dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak akaun anda, dan cara kami mengendalikan perubahan polisi di ca199.

Terma dan syarat kami berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan persetujuan anda. Setiap perubahan akan dikomunikasikan melalui notifikasi akaun atau e-mel sebelum berkuat kuasa.

Sebagai pemegang akaun ca199, anda berhak mengakses rekod transaksi anda, memohon penjelasan mengenai sebarang terma, dan meminta pindaan data peribadi mengikut polisi privasi kami yang berkuat kuasa di Malaysia.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan tempoh pemprosesan mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut polisi penyedia masing-masing.

Hubungi pasukan sokongan ca199 melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran penuh bantahan anda. Kami akan menyemak kes dalam tempoh yang dinyatakan dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.

ca199 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini, termasuk sekatan terhadap pengeluaran yang belum selesai. Setiap kes akan disiasat secara adil sebelum sebarang tindakan diambil.

Perkhidmatan ca199 direka untuk digunakan di wilayah yang disokong sahaja. Akses dari luar kawasan yang dibenarkan adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda pada masa itu.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini di ca199.my. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima sebarang notifikasi perubahan polisi daripada kami.